“只有把每件平凡的事做到極致，方能彰顯為民情懷。”5月13日國家稅務總局銀川市稅務局黨委書記、局長，全國先進工作者張熙說。

　　2021年底張熙調任銀川市稅務局。當時，“馬麗勞模創新工作室”已小有名氣。如何讓工作室的經驗復制推廣、惠及更對的納稅人？這成了張熙心中最迫切解決的問題。

　　幾年來，他帶領全局整合征納互動等服務資源，創新跟班學習機制，逐步構建了遍布銀川市、輻射自治區的馬麗勞模創新工作室稅費服務聯盟。工作室還落戶到遼寧省阜新市、青島市市南區，在當地成立了馬麗工作室分室。在他的帶領下，2023年，國家稅務總局在全國稅務系統推廣該工作室的服務模式，工作室稅費服務“十二項工作法”也被寫入當年稅務總局的便民辦稅春風行動中。

　　作為從基層成長起來的稅務干部，張熙深知基層稅務局是服務納稅人繳費人的前沿，也是解決問題的一線。

　　為啃下“辦證難”這塊硬骨頭，張熙以購房者身份先去調研，再定解決措施。調研中，他發現市民群眾反映最多的是不了解政策，最大的問題是因為開發商主體缺失、用地手續不全等一系列遺留問題，導致繳稅資料不齊全。

　　對癥下藥，說干就干。稅務部門加強宣傳，根據各小區和購房居民的特點，制作涉稅政策提示手冊，通過業主微信群和小區公告欄進行宣傳。同時推出契稅繳納“容缺辦理”措施，解決了因資料不全而無法繳納契稅、不能辦理房屋所有權證的問題。

　　為方便市民群眾，銀川市稅務部門為各小區“量身定制”業務辦理方案，就近確定負責對接的稅務機關，專門設置契稅辦理分廳。截至目前，銀川市稅務系統累計解決201個小區18.7萬套住宅的辦證難題，惠及銀川市民群眾36.9萬人。張熙趁熱打鐵，推動銀川市稅務部門在我區率先實現增量房登記繳稅全流程自助機一體辦，增量房涉稅業務辦理提速60%。（記者 趙磊）